有事直接说，我们接得住

1. 01

   账号与会员

   登录异常、验证码收不到、会员权益没生效、收藏夹内容意外清空，都属于这一类。这类问题定位快，多数当天就能给出处理结果。

   描述重点：注册手机号后四位、账号昵称、会员开通的大致时间、出问题的页面名称。

2. 02

   榜单与战队数据

   战队胜率、场均时长、场均经济差这些字段，如果和你在比赛里看到的不一致，可以指出具体战队与赛季，我们会回到原始赛程逐场看一遍再回复。

   描述重点：战队全称、所属赛区、赛季阶段、有疑问的字段与你在赛报里看到的数值。

3. 03

   大屏赛事专栏

   投屏后画面拉伸、经济曲线加载慢、团战时间轴显示位置不对，先告诉我们设备分辨率和浏览器，多半能当场给出调整办法。专栏的能力清单可以看产品与专栏。

   描述重点：设备类型与分辨率、浏览器版本、专栏版本号、出问题的那一局。

4. 04

   内容与商务合作

   俱乐部、赛事执行机构、内容创作者想做战队档案共建、专栏联合出品或赛区内容授权，直接说明合作方向和你能投入的资源即可，合作生态的更多背景在品牌故事里。

   描述重点：机构全称、合作方向、可投入的资源、方便沟通的时段。

北京 · 本地赛事与线下观赛

• 本地赛事日历

  北京地区的赛程节点、观赛活动与线下聚会信息集中在一处，按周滚动更新，赛季高峰期加密到每日。

• 线下观赛活动预告

  提前放出活动时间、场地与参与方式，想组队去现场的朋友可以照着安排档期。

• 现场演示支持

  赛事现场需要把复盘数据投上大屏的，可以提前联系我们调试分辨率与视图布局，活动现场安排专人跟进。

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  账号与会员

  注册手机号后四位、账号昵称、会员开通时间、出问题的页面名称。

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  榜单与数据

  战队全称、所属赛区、赛季阶段、有疑问的字段与你看到的数值。

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  大屏专栏

  设备类型与分辨率、浏览器版本、专栏版本号、出问题的那一局编号。

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  合作洽谈

  机构全称、合作方向、可投入的资源、方便沟通的时段。

关于账号信息的收集与使用范围，可以看数据与隐私说明。一般性的操作问题，先到帮助中心翻一遍，60 余条解答覆盖账号、榜单、专栏、公告四类，不少问题当场就能自己解决。